當您進入我們的網站或網頁(yè)，我們對您的服務(wù)已經開始，我們将通過各種方式，包括但不限于：

1、IM：QQ、微信、在線(xiàn)客服或其它在線(xiàn)溝通工(gōng)具(jù)（文(wén)字或語言）

2、電(diàn)子郵件：343649835@qq.com

3、電(diàn)話：400-068-0558

 【新(xīn)力康體(tǐ)育洪山(shān)展廳】

電(diàn)話：400-068-0558 
地址：武漢市洪山(shān)區(qū)光谷世界城廣場2119

 【新(xīn)力康體(tǐ)育武昌展廳】

電(diàn)話：400-068-0558 
地址：湖(hú)北省武漢市武昌區(qū)八坦路319号

第二：售中(zhōng)服務(wù)
從您對喜歡的産(chǎn)品确定購(gòu)買到您收到貨品之前的服務(wù)。
确定産(chǎn)品（産(chǎn)品、數量、價格）--确定配送方式--确定收款方式--支付款項--配送--收貨
在此過程種，我們全程跟進，以确保産(chǎn)品能(néng)準确無誤到達您的手上，為(wèi)此，我們會與您保持聯系，減少因溝通導緻的問題，對意外情況進行追蹤并即時溝通。

在此環節，因為(wèi)部分(fēn)配送方式屬于第三方公(gōng)司，例如快遞公(gōng)司、物(wù)流公(gōng)司，部分(fēn)情況我司不能(néng)完全管控，可(kě)能(néng)會出現誤差，如有(yǒu)因第三方物(wù)流公(gōng)司引發的問題，請及時與我們溝通，我們會以最快的速度與配送方協商(shāng)獲取最佳解決方案；同時也請各位尊敬的客戶朋友能(néng)積極配合，減少不必要的損失。

第三：售後服務(wù)

從您收到貨物(wù)開始，進入售後服務(wù)階段，我們會有(yǒu)專門的售後服務(wù)部門為(wèi)您提供服務(wù)。
使用(yòng)操作(zuò)、産(chǎn)品故障、産(chǎn)品維護、産(chǎn)品保修或者其他(tā)問題，您都可(kě)以與我們的工(gōng)作(zuò)人員取得聯系以獲取快捷、到位的服務(wù)。
因為(wèi)本站服務(wù)範圍為(wèi)全國(guó)，我們總部位于武漢，對武漢市及武漢周邊采取上?門?服務(wù)的形式，而大部分(fēn)地方，我們接到客訴後更多(duō)采用(yòng)的是以下服務(wù)方式：
1、建立客戶檔案：确保及時有(yǒu)效處理(lǐ)客訴。
2、網絡支持或電(diàn)話溝通：通過雙方在線(xiàn)溝通，請客戶協助描述清楚問題所在（包括圖文(wén)協助），我們判斷問題所在。
3、确定問題後，我們會以各種方式提供解決方案，包括但不限于文(wén)字解答(dá)、零配件更換、退換貨、上?門?服務(wù)。
4、售後跟進：對客戶采取回訪的方式，确定問題能(néng)夠及時解決。

第四：售後團隊

新(xīn)力康體(tǐ)育，擁有(yǒu)一支業内最早建立的維護、保養、維修售後團隊，新(xīn)力康的售後服務(wù)，做到了真正意義上的随叫随到，無微不至。真正擁有(yǒu)無拖延、無推脫、無投訴的“三無記錄”。我們得到的”機器維修反饋表“客戶好評記錄達到厚厚的一疊，這就是新(xīn)力康體(tǐ)育售後正規化、不走形式的直接見證，我們始終遵循着客戶至上、全民(mín)健身的指導理(lǐ)念！